Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Solo se tratan los datos que facilitas voluntariamente al contactar por teléfono, WhatsApp o correo electrónico: nombre, teléfono, correo, dirección de la obra y la información que aportes sobre el trabajo a realizar (incluidas fotografías que envíes).

• Atender tu consulta y preparar el presupuesto solicitado.
• Gestionar la visita de medición y la ejecución de la obra contratada.
• Cumplir las obligaciones fiscales y contables derivadas de la relación contractual.

3. Base jurídica

El tratamiento se basa en:

• La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya y la ejecución del contrato cuando se acepta el presupuesto (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales para la facturación (art. 6.1.c RGPD).
• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), únicamente para las fotografías o los datos que nos envíes voluntariamente.

4. Conservación

Los datos de consultas que no terminan en contratación se conservan mientras sea necesario para atender la consulta y se eliminan cuando dejan de serlo o a petición del interesado. Los datos de clientes se conservan durante la relación y, después, durante los plazos legales (6 años para la documentación mercantil y 4 años a efectos tributarios).

5. Destinatarios

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio (por ejemplo, asesoría fiscal o proveedores necesarios para la obra).

El sitio web, el dominio y el correo electrónico se gestionan a través de Velqia GbR (Hamburgo, Alemania), que actúa como encargado del tratamiento. El sitio se despliega en la infraestructura de Vercel Inc. (EE. UU.) y el dominio y el correo se prestan a través de Spaceship, Inc. (EE. UU.). Estos proveedores pueden tratar datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador, fecha y hora) y el contenido de los correos. Las transferencias internacionales se amparan en las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y, en el caso de Vercel, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).

WhatsApp: si contactas por esta vía, la comunicación se realiza a través de esa plataforma y los mensajes los trata además Meta bajo sus propias condiciones y política de privacidad.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo, como vía principal, a contacto@aislointeriores.com o, si lo prefieres, a la dirección postal o al teléfono indicados arriba, acreditando tu identidad.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a la pérdida, el acceso no autorizado o el uso indebido.

8. Cookies

El uso de cookies en este sitio se describe en la Política de cookies.